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Olá, bom dia tem vários motivos para sua compra ser cancelada: Significa que o pagamento não foi autorizado pela operadora do cartão de crédito. Essa não autorização do cartão pode ocorrer por diversos motivos, como por exemplo: • Falta de limite;• Bloqueio de segurança do cartão;• Perfil do comprador no banco não liberado;• Erro na inserção de dados;• Entre outros. Nesses casos, orientamos que o titular do cartão entre em contato com o telefone que consta no verso do cartão de crédito para entender com mais detalhes o motivo da não autorização ou realize uma nova compra com outra forma de pagamento.